由觀展者的觀點思考,
首先見到的是空間,也就是佈置的風格,包含光線、裝飾品,
接著是器材設備的擺設方式,
再來是工作人員的穿著打扮,
最後才是音樂。
音響展有數十個房間,觀展者大多二、三小時內就看完走人,
平均一間能待多久?頂多一、二分鐘,
如何在這一、二分鐘內吸引觀展者,進一步停留較長的時間?
甚至,如何吸引觀展者進房間?
第一個問題,如何吸引觀展者進房間?
若是赫赫有名的大品牌,這不是問題...是嗎?若是觀展者根本就是外行呢?(外行人往往才是阿沙力的客戶啊...)
在房間門口吸引人?搞個誇張或是神秘的門...站一位美女專門負責開關門...
在房間之外吸引人?派穿著超清涼服裝的妹妹們舉著牌子四處繞...
辦活動吸引人?派妹妹散發傳單週知房內有吸引人的免費贈品...
展前打宣傳戰?搞噱頭?外形最獨特的喇叭....
第二個問題,空間如何佈置?這是在問,想呈現什麼風格?
目的在?如何能夠吸引人駐足?
這點當然也產品市場定位有關,以及更高的目標,這次展覽的主要目的是?
著名品牌與初露頭角的品牌手法應該大不相同,
著名品牌可以採取花團錦簇的手法,呈現此品牌依舊有充足的活力,仍舊是市場的大腳色;
新品牌,則必須將觀展者的注意力集中在產品上,不宜過度分散觀展者的注意力,
空間佈置風格宜與產品市場定位相合,Tannoy傳統式如同老式傢具般的喇叭與B&W Nautillas前衛如同藝術品適宜的空間風格就完全不同,IKEA的實境式佈置法便是最佳的參考。
第三個問題,器材如何擺設?
若是著名品牌,擺出一堆機器排排站也無不可;
若非著名品牌,要採取實境式?還是凸顯式?
若銷售的目標是整套音響系統中的單一組件,可採取凸顯式,強調產品本身(可不是每個觀展者都搞得清楚哪件器材是你自己的);
若是整套系統,可採取實境式,以達到one stop shopping的效應。
第四個問題,工作人員如何穿著打扮?
BMW的sales會怎麼穿著?Mini Cooper的sales又是如何裝扮?產品定位決定了這點。
高價品牌宜強調服務週到與專業,低價品牌則宜展露易親近的態勢。
若產品橫跨全價位帶呢?那得看你打算在展覽中達到什麼目的,
是品牌形象?還是吸引潛在客戶?觀展者又會是哪些客戶群?
二、三、四項仍舊必須回歸第一項,
如何吸引觀展者進入房間?
在音響展的數十個房間競爭中,必須要有特色!
第五個問題,該放什麼音樂?
這真是個大問題...
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